Portal de Soporte Novitus
Accede a nuestro portal de soporte para crear solicitudes, consultar el estado de tus tickets y recibir atención especializada para tus servicios tecnológicos.
Iniciar sesión
Ingresa con tu usuario autorizado para acceder al portal de soporte Novitus.
Atención organizada
Cada solicitud queda registrada como ticket para darle seguimiento claro, ordenado y trazable.
Respuesta oportuna
Nuestro equipo puede revisar, priorizar y atender incidencias según su nivel de importancia.
Soporte confiable
Brindamos acompañamiento técnico para sistemas, infraestructura, redes, seguridad y servicios digitales.
¿Cuándo debes crear un ticket?
Recomendamos crear un ticket cuando necesites reportar fallas técnicas, solicitar mantenimiento, pedir asistencia sobre sistemas, reportar problemas de acceso, consultar avances de un proyecto o requerir soporte sobre servicios contratados con Novitus.
- Problemas con sistemas, ERP o plataformas web.
- Incidencias en redes, equipos o servicios tecnológicos.
- Solicitudes de mantenimiento preventivo o correctivo.
- Consultas sobre proyectos, soporte contratado o seguimiento técnico.